药检中心多措并举优化营商环境
为落实省、市委提出的优化和改善营商环境的号召,促进地方经济和社会发展,丹东市药品检验检测中心把2017年定为“服务企业,服务监管,服务丹东百姓的优化营商环境建设年”。一直以来,药检中心高度重视做好基层服务工作,通过发挥技术优势,帮助辖区内的医药企业解决检验中的疑难问题。为切实做好这项工作,药检中心积极行动,多措并举为企业排忧解难。
一是组织业务骨干深入药企解决疑难问题。某两家药企自检发现产品存在问题,反复检查后,经所里检验对比也不能确定问题来源,请求帮助。由于问题隐患严重影响产品质量,产品滞库,该中心立即派出相关人员前往现场进行观察分析,并于企业检验生产人员沟通,查找各个相关环节,指出问题不仅仅限于检验,其它过程也应进行控制和验证,并提出参考方案,得到企业的许可和赞许。
二是为企业解决技术难题。某药企三名检验人员到药检中心寻求帮助,该公司在对地黄含量进行测定时出现问题,测定的结果波动较大,几次检测下来结果一直处在判定临界点值。中药室主任和专家们一起开会分析查找原因,对有关产品和原料进行多次检验检测,查找原因,最后找到了症结所在,得出准确结果,解决了企业的燃眉之急,并受到了企业的赞赏和感谢,为企业今后的生产与发展提供了强有力的技术支撑作用。
三是无偿为企业培训新进检验人员。药企检验人员流动性较大,新进的检验人员操作经营不足,动手能力不强,针对这个问题,该中心无偿对企业新进的检验人员进行培训。围绕药企在检验检测中遇到的难题设置培训内容,悉心指导,培训务实,针对性和实用性强,解决了一线检验检测人员在工作中遇到的难题,效果明显,对提升药企检验能力起到有力的推动作用。解决企业日常生产中的实际问题,企业慨叹我们的药检服务及时又务实。
这些举措是该中心贯彻落实“优化营商环境建设年”活动的具体行动,也是服务企业,助力企业快速发展的开始。作为丹东市药品安全监管的技术支持与保障机构,接下来,中心将继续采取系列措施,推动企业合法经营,促进企业诚信体系建设,协助我市药企真正融入到营商环境之中。